Условия возврата средств в IT-школе Nihil_QUI
В IT-школе Nihil_QUI мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг в сфере информационных технологий для всех наших студентов в Польше. Настоящая политика описывает условия и порядок возврата средств за наши курсы и другие образовательные продукты, адаптированные для польского рынка.
Основные условия возврата
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным IT-курсом, вы можете запросить возврат средств в течение 14 календарных дней с момента его оплаты. Данное условие действует при условии, что вы просмотрели не более 15% учебных материалов курса. Мы понимаем, что иногда выбранный курс может не соответствовать вашим ожиданиям или учебным целям в области IT в Польше, и хотим предоставить вам возможность вернуть средства при соблюдении указанных условий.
Порядок оформления возврата
Для того чтобы инициировать процедуру возврата средств, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через страницу контактов. В вашем запросе обязательно укажите причину возврата (на русском, польском или английском языке), название приобретенного IT-курса и детали вашей оплаты (дата покупки, номер транзакции). Наша команда рассмотрит ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставит вам дальнейшие инструкции относительно процесса возврата, учитывая специфику платежных систем в Польше.
Процесс возврата денежных средств
После того как ваш запрос на возврат будет одобрен, денежные средства будут возвращены на тот же платежный метод, который вы использовали при оплате курса, в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что фактический срок зачисления средств на ваш счет может зависеть от скорости обработки платежей вашим банком или платежной системой в Польше. Мы постараемся сделать этот процесс максимально быстрым и удобным для вас.
Исключения из правил возврата
Обращаем ваше внимание на то, что политика возврата средств не распространяется на следующие случаи:
- Если было просмотрено более 15% учебных материалов курса.
- На загружаемые учебные материалы (например, электронные книги, шаблоны кода), если они были скачаны после приобретения.
- На курсы, которые были пройдены полностью и по которым были выданы сертификаты (при наличии).
- По истечении 14 календарных дней с момента оплаты курса.
- На курсы, приобретенные по специальным акционным предложениям, если условия акции не предусматривают возврат.
Внесение изменений в политику возврата
IT-школа Nihil_QUI оставляет за собой право периодически вносить изменения в настоящую политику возврата средств в связи с изменениями в наших услугах, внутренними процедурами или законодательством Польши и Европейского Союза. Рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.
Связь с нами
Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам необходима дополнительная информация относительно нашей политики возврата средств, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда готовы предоставить вам необходимую поддержку и ответить на все ваши вопросы, касающиеся обучения в нашей IT-школе в Польше, на русском, польском или английском языке.